El CONSUMIDOR dispone de 5 días HABILES para devolver cualquier producto desde el DÍA de la RECEPCIÓN del MISMO, (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta, haya sido recibida por Shamas Fashion o que haya superado el plazo de 15 días, desde la fecha de recepción por parte del cliente.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la entrega del importe exacto del artículo devuelto por el mismo canal del pago recibido.
En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del cliente.
TANTO para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es INDISPENSABLE que CONSTE en el apartado de OBSERVACIONES del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida SI SE OBSERVA ALGÚN DESPERFECTO EN EL PAQUETE.
Si la mercancía estuviese defectuosa SE DEBE AVISAR A SHAMA’S FASHION EN UN PLAZO DE 24 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO. Según lo dispuesto en la Ley de Productos defectuosos, procedemos a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones o a devolver el importe de la mercancía.
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE LOS ARTÍCULOS DE LAS CATEGORÍAS REBAJAS, COMPLEMENTOS Y ROPA INTERIOR.
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ERRORES EN LA WEB
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FUERO Y LEGISLACIÓN
Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje de Madrid (CIMA) a cuya normativa se someterán. Dicho Laudo estará compuesto por tres árbitros nombrados conforme a dicha normativa. Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Almería, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
